FAQ

Hay dos formas de crear su cuenta NEMESIS AI:

🎁 Opción 1: Registro gratuito (recomendado)

• Cree su cuenta manualmente con su email y una contraseña de su elección
• O use Google Auth para una conexión rápida
• Reciba instantáneamente 30 minutos gratis para probar NEMESIS AI
• No se requiere tarjeta bancaria
• Si decide suscribirse después, utilice preferiblemente el mismo email para su pago PayPal (recomendado pero no obligatorio) para que su cuenta existente se acredite automáticamente

💳 Opción 2: Pago directo

• Pague directamente a través de la página de Recargas con PayPal
• Su cuenta NEMESIS AI se crea automáticamente
• Recibe un email con sus credenciales (login + contraseña generada)
• Activación en 2 minutos máximo
• Sin 30 minutos gratis (tiene directamente la suscripción de pago)

Sí, puede conectarse con Google Auth para mayor simplicidad durante el registro gratuito.

Importante: Si utiliza Google Auth para crear su cuenta gratuita, su dirección Gmail será su identificador. Si decide suscribirse después, utilice preferiblemente la misma dirección Gmail para su pago PayPal (recomendado pero no obligatorio) para que su cuenta existente se acredite automáticamente.

Nota: Si paga con un email diferente o directamente sin registro previo, el sistema creará automáticamente una nueva cuenta y le enviará las credenciales por email.

Si olvidó su contraseña, haga clic en "¿Contraseña olvidada?" en la página de inicio de sesión. Se enviará un enlace de restablecimiento a su dirección de email.

Si no recibe el email, verifique su carpeta de spam o contacte al soporte haciendo clic aquí.

Ofrecemos dos fórmulas de acceso ilimitado a NEMESIS AI:

• Acceso 1 Mes Único: 11,90€ - Acceso ilimitado durante 30 días sin renovación automática
• Suscripción Trimestral: 29,70€ cada 3 meses (es decir, 9,90€/mes) - Acceso ilimitado permanente con renovación automática

Ambas fórmulas ofrecen acceso completo e ilimitado a todas las funcionalidades de NEMESIS AI: análisis en tiempo real, predicciones multi-temporalidades, puntuaciones de confianza y acceso a los tres agentes especializados.

Consulte nuestra página de Precios para más detalles.

No, ninguna diferencia de funcionalidades. Ya sea que elija el acceso de 1 mes único o la suscripción trimestral, tiene exactamente el mismo acceso completo a todas las funcionalidades de NEMESIS AI.

La única diferencia reside en:

• La duración del acceso: 30 días vs acceso permanente
• El modo de renovación: manual vs automático
• El precio mensual efectivo: 11,90€/mes vs 9,90€/mes (ahorro del 17%)

No, absolutamente ninguna. Una vez activada su suscripción, se beneficia de un acceso totalmente ilimitado a NEMESIS AI.

Puede realizar tantos análisis como desee, consultar la IA tantas veces como sea necesario y usar todos los agentes sin ninguna restricción durante toda la duración de su suscripción.

Suscribirse a NEMESIS AI es simple y rápido. Tiene dos recorridos posibles:

🎁 Recorrido recomendado (con prueba gratuita):

• Paso 1: Cree su cuenta NEMESIS AI gratis en la plataforma
• Paso 2: Pruebe todas las funcionalidades con sus 30 minutos gratis
• Paso 3: Vaya a la página de Recargas
• Paso 4: Elija la fórmula que le convenga (1 mes único o suscripción trimestral)
• Paso 5: Pague vía PayPal, preferiblemente con el mismo email que su cuenta NEMESIS (recomendado pero no obligatorio)
• Paso 6: Su cuenta existente se acredita automáticamente en 2 minutos máximo si usa el mismo email, de lo contrario se crea una nueva cuenta con sus credenciales enviadas por email

💳 Recorrido rápido (sin registro previo):

• Paso 1: Vaya directamente a la página de Recargas
• Paso 2: Elija la fórmula que le convenga
• Paso 3: Pague vía PayPal (tarjeta bancaria o cuenta PayPal)
• Paso 4: Su cuenta NEMESIS AI se crea automáticamente
• Paso 5: Recibe un email con sus credenciales (login + contraseña)
• Paso 6: Conéctese y disfrute inmediatamente de su suscripción

💡 Consejo: El primer recorrido es recomendado porque le permite probar gratis antes de comprometerse, y elegir su propia contraseña.

Aceptamos pagos vía PayPal exclusivamente.

PayPal le permite pagar con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) o a través de su cuenta PayPal de manera totalmente segura.

La activación de su suscripción es automática y rápida en todos los casos:

✅ Si ya tiene una cuenta NEMESIS:

• Después de la validación de su pago PayPal, el sistema detecta automáticamente su cuenta vía su email
• Su suscripción se activa automáticamente en su cuenta existente
• Conserva su contraseña elegida manualmente
• Plazo de activación: 2 minutos máximo

🆕 Si aún no tiene una cuenta NEMESIS:

• El sistema crea automáticamente su cuenta NEMESIS después de la validación del pago
• Se genera automáticamente una contraseña segura
• Recibe un email con sus credenciales personalizadas (login + contraseña)
• Plazo de activación: 2 minutos máximo después de la confirmación del pago
• Use estas credenciales para conectarse y disfrutar inmediatamente de su suscripción

💡 Bueno saber: La activación es completamente automática. No tiene ningún trámite adicional que realizar, todo se hace en segundo plano desde la confirmación de su pago PayPal.

La suscripción trimestral se renueva automáticamente cada 3 meses vía PayPal. El pago de 29,70€ se debita automáticamente en la fecha de aniversario de su suscripción, garantizando así un acceso continuo sin interrupción.

Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta PayPal.

Para cancelar su suscripción trimestral:

• Conéctese a su cuenta PayPal
• Acceda a la sección "Suscripciones" o "Pagos automáticos"
• Encuentre la suscripción NEMESIS AI
• Haga clic en "Cancelar"

Conservará el acceso a NEMESIS AI hasta el final de su período de facturación en curso (3 meses).

Al finalizar los 30 días, su acceso a NEMESIS AI expira automáticamente. No hay renovación automática ni ningún cargo.

Si desea continuar usando NEMESIS AI, deberá suscribirse a una nueva suscripción (1 mes único o trimestral) vía la página de Recargas.

La activación de su suscripción es normalmente automática y se hace en 2 minutos máximo. Si su suscripción no está activada, aquí están las causas posibles:

⏱️ Plazo de procesamiento:

• Espere 2 minutos después de la confirmación de PayPal
• El sistema procesa automáticamente su pago
• Verifique sus emails (incluyendo spam) para sus credenciales si no tenía cuenta

📧 Problema con el email:

• Si había creado una cuenta gratuita, verifique que usó el mismo email para PayPal (recomendado pero no obligatorio)
• Con un email diferente, el sistema crea una nueva cuenta y le envía las credenciales por email
• Verifique su bandeja de entrada y sus spams

💳 Problema de pago PayPal:

• Verifique que el pago fue validado en su cuenta PayPal
• El estado debe ser "Terminado" o "Completed"
• Si el pago está en espera, la activación se realizará tras la validación

🆘 ¿Necesita ayuda?

Si después de 2 minutos su suscripción aún no está activada y no ha recibido email, contáctenos haciendo clic aquí con su recibo PayPal. Activaremos su suscripción manualmente en 24 horas.

Conforme a la legislación europea sobre contenidos digitales, las suscripciones activadas e inmediatamente disponibles no son reembolsables después del inicio de la prestación del servicio.

Por eso ofrecemos 30 minutos gratis en el registro para permitirle probar NEMESIS AI antes de cualquier compromiso financiero.

Sí, puede pasar de la fórmula de 1 mes único a la suscripción trimestral en cualquier momento suscribiéndose vía la página de Recargas.

Si tiene una suscripción trimestral activa y desea modificarla, cancélela primero vía PayPal y luego suscriba a la nueva fórmula de su elección.

Una vez conectado con una suscripción activa, accede al panel de control de NEMESIS AI donde puede:

• Consultar análisis en tiempo real
• Solicitar predicciones sobre criptomonedas específicas
• Configurar alertas personalizadas
• Consultar el historial de predicciones

Con su suscripción, tiene un acceso totalmente ilimitado sin ninguna restricción de uso.

Los 30 minutos gratis se acreditan automáticamente en su cuenta desde la creación de su cuenta NEMESIS AI vía registro manual. No se requiere tarjeta bancaria para beneficiarse de esta prueba gratuita.

✅ Para beneficiarse de los 30 minutos gratis:

• Cree su cuenta manualmente en la plataforma (registro clásico o Google Auth)
• Los 30 minutos están disponibles instantáneamente
• Comience inmediatamente a usar NEMESIS AI para descubrir todas sus funcionalidades

⚠️ Importante: Si paga directamente vía PayPal sin crear una cuenta gratuita previamente, no tendrá los 30 minutos gratis, pero su suscripción de pago se activará inmediatamente con acceso ilimitado.

Para obtener análisis precisos, use palabras clave específicas que activen los agentes de NEMESIS AI:

🔹 Agente Mercado - Usar:

• "Curso del Bitcoin"
• "Precio de Ethereum"
• "Cotización de BTC"
• "Análisis técnico XRP"

🔹 Agente Noticias - Usar:

• "Noticias de Bitcoin"
• "Actualidades Ethereum"
• "News crypto"
• "Últimas infos BTC"

🔹 Agente Finanzas Políticas - Usar:

• "Sentimiento del mercado"
• "Sentimiento de Bitcoin"
• "Sentimiento general crypto"
• "Análisis regulatorio"

💡 Truco: Puede combinar varias palabras clave para activar varios agentes simultáneamente, ejemplo: "Cotización y sentimiento de Bitcoin"

Un prompt es la pregunta o instrucción que da a NEMESIS AI para obtener una respuesta.

Para obtener una respuesta precisa, su prompt debe ser corto y preciso:

• Mal prompt: "Dime cosas sobre Bitcoin"
• Buen prompt: "Análisis de Bitcoin para los próximos 7 días"

Consejos para un buen prompt:

• Sea directo y conciso
• Especifique la criptomoneda concernida
• Indique el período deseado (corto plazo, medio plazo, largo plazo)
• Evite frases demasiado largas o ambiguas

Ejemplos de buenos prompts:

• "Predicción Ethereum 48h"
• "Análisis sentimiento mercado BTC"
• "Impacto noticias en XRP"

Si NEMESIS AI no responde, pruebe estas soluciones:

• Actualice la página (F5 o Ctrl+R)
• Desconéctese y vuelva a conectarse
• Vacíe la caché de su navegador
• Verifique que su suscripción sigue activa
• Verifique su conexión a Internet

Si el problema persiste, contacte al soporte haciendo clic aquí.

En caso de error de pago:

• Verifique que su cuenta PayPal tiene fondos suficientes
• Verifique que su tarjeta bancaria vinculada a PayPal es válida
• Pruebe con otro navegador
• Desactive temporalmente los bloqueadores de publicidad

Si el pago falla varias veces, contacte al soporte de PayPal o a nuestro equipo haciendo clic aquí.

Para cualquier pregunta o problema técnico, contáctenos:

• Email: Haga clic aquí para enviar un email
• Formulario de contacto: Página de Contacto

Nos comprometemos a responder en 24 a 48 horas hábiles.

Sí, la protección de sus datos es nuestra prioridad absoluta. Respetamos estrictamente el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Los datos que recopilamos son:

• Su dirección de email (para la conexión y comunicación)
• Su historial de uso de NEMESIS AI (para mejorar el servicio)
• Su información de pago (procesada de manera segura por PayPal)

Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Absolutamente. Todos los pagos se procesan vía PayPal, una plataforma de pago mundialmente reconocida por su seguridad.

No almacenamos ninguna información bancaria o de tarjeta de crédito en nuestros servidores. PayPal gestiona la integralidad del proceso de pago de manera cifrada y segura.

Sus datos de uso (consultas, historial, preferencias) se utilizan exclusivamente para:

• Mejorar el rendimiento de NEMESIS AI
• Personalizar su experiencia
• Proporcionarle un mejor soporte técnico

Nunca vendemos sus datos a terceros. Su información permanece estrictamente confidencial y nunca se comparte con socios comerciales.

Sí, conforme al RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de todos sus datos personales.

Para ejercer este derecho, contáctenos haciendo clic aquí con el asunto "Eliminación de mis datos". Procederemos a la eliminación definitiva de sus datos en 30 días.

Importante: La eliminación de sus datos conlleva el cierre definitivo de su cuenta y la pérdida de su acceso a NEMESIS AI.

Su contraseña se cifra con un algoritmo de seguridad avanzado antes de almacenarse en nuestra base de datos.

Esto significa que incluso nuestros administradores no pueden ver su contraseña en claro. En caso de olvido, solo podemos enviarle un enlace de restablecimiento.

Trabajamos constantemente en la mejora de NEMESIS AI. Aquí está nuestra hoja de ruta de las próximas funcionalidades:

• Alertas personalizadas avanzadas: Notificaciones en tiempo real sobre umbrales de precio o eventos específicos
• Soporte de nuevas criptomonedas: Extensión a más activos criptográficos
• Mejora del fine-tuning: Optimización continua del modelo para predicciones aún más precisas
• Adición de nuevos agentes IA: Integración de agentes adicionales para hacer NEMESIS AI más potente
• Optimización del razonamiento: Mejora de la lógica de decisión y del análisis de NEMESIS AI
• Optimización de hardware: Actualización de nuestros servidores para tiempos de respuesta aún más rápidos

NEMESIS AI recibe actualizaciones regulares:

• Actualizaciones de datos: En tiempo real (noticias, mercados, política)
• Mejoras del modelo IA: Mensual (fine-tuning, optimización de agentes, mejora del razonamiento)
• Nuevas funcionalidades: Trimestral (adición de features mayores)
• Correcciones de errores: Inmediata cuando sea necesario
• Optimización de hardware: Continua (mejora del rendimiento de los servidores)

Las actualizaciones son transparentes y no afectan su uso. Se beneficia automáticamente de las mejoras sin acción de su parte.

¡Absolutamente! Siempre estamos a la escucha de nuestros usuarios.

Para sugerir una nueva funcionalidad o mejora, únase a nuestro servidor Discord donde podrá intercambiar directamente con la comunidad y el equipo de desarrollo.

Cada sugerencia es estudiada por nuestro equipo y puede integrarse en las futuras actualizaciones.

Comunicamos las novedades vía varios canales:

• Discord: Anuncios en tiempo real de todas las novedades (canal privilegiado)
• Interfaz NEMESIS AI: Pop-ups informativos al conectarse
• Número de versión: Consulte el pie de página del sitio para ver la versión actual de NEMESIS AI (ej: v1.0, v1.0.1, v1.1, etc.)

También puede consultar nuestra página Acerca de para seguir la evolución de NEMESIS AI.