Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen Neurocrypto.AI, vertegenwoordigd door Séverine Zeissig, en elke gebruiker (hierna "de Klant") die een abonnement wil afsluiten om de NEMESIS AI dienst te gebruiken.

NEMESIS AI is een kunstmatige intelligentie bot die het nieuws, de politiek en de financiële markten analyseert om fluctuaties van cryptocurrencies te voorspellen.

Neurocrypto.AI biedt twee abonnementsformules aan om de NEMESIS AI bot te gebruiken:

• Eenmalig 1 maand abonnement: Onbeperkte toegang gedurende 30 dagen zonder automatische verlenging
• Driemaandelijks abonnement: Onbeperkte toegang met automatische verlenging om de 3 maanden

De functionaliteiten omvatten:

• Voorspellende analyses over fluctuaties van cryptocurrencies
• Verwerking van nieuws en politieke gebeurtenissen
• Analyse van markttrends
• Volledige toegang tot alle gespecialiseerde agenten
• Aanpasbare rapporten en waarschuwingen (functionaliteit later beschikbaar)

De abonnementsprijzen worden inclusief alle belastingen in euro (€) weergegeven op de website Neurocrypto.AI. Neurocrypto.AI behoudt zich het recht voor om zijn tarieven op elk moment te wijzigen, waarbij de nieuwe tarieven van toepassing zijn op toekomstige aankopen.

Huidige tarieven:

• Eenmalig 1 maand abonnement: €11,90
• Driemaandelijks abonnement: €29,70 om de 3 maanden (d.w.z. €9,90/maand)

Geaccepteerde betaalmethoden: PayPal

De betaling wordt veilig uitgevoerd via het PayPal-platform. De toegang tot de dienst wordt onmiddellijk na validatie van de betaling geactiveerd.

Geweigerde of niet-geautoriseerde betaling: In geval van een door PayPal geweigerde betaling of een betalingsincident, wordt geen enkel abonnement geactiveerd. De Klant moet zijn situatie met PayPal regulariseren voordat hij een nieuwe aankoop kan doen.

Betalingsgeschil: In geval van een geschil met betrekking tot een betaling, moet de Klant binnen 14 dagen na de transactie contact opnemen met de klantenservice van Neurocrypto.AI. Na deze termijn kan geen enkele klacht in aanmerking worden genomen.

Om een abonnement af te sluiten, moet de Klant:

1. De gewenste abonnementsformule op de website selecteren
2. De betaling via PayPal uitvoeren
3. Automatisch een e-mail ontvangen met de inloggegevens voor NEMESIS AI
4. Inloggen met deze gegevens om toegang te krijgen tot de dienst

De validatie van de bestelling impliceert volledige en totale aanvaarding van deze AVV.

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met instemming van de Klant.

Bijgevolg geeft het afsluiten van een onmiddellijk bruikbaar abonnement geen recht op herroeping zodra de Klant begonnen is met het gebruik van de dienst.

Daarom biedt Neurocrypto.AI 30 gratis minuten bij registratie om de Klant in staat te stellen de dienst te testen voordat hij een financiële verplichting aangaat.

Eenmalig 1 maand abonnement: De toegang is 30 dagen geldig vanaf de activeringsdatum. Er is geen automatische verlenging. Na afloop van de 30 dagen verloopt de toegang automatisch.

Driemaandelijks abonnement: Het abonnement wordt automatisch om de 3 maanden via PayPal verlengd. De Klant kan de automatische verlenging op elk moment vanaf zijn PayPal-account annuleren. De toegang blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Abonnementen zijn niet restitueerbaar en niet inwisselbaar voor contant geld zodra ze zijn geactiveerd.

Neurocrypto.AI streeft ernaar om de NEMESIS AI dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk te houden. Er kunnen echter onderbrekingen optreden voor onderhoud, updates of technische redenen.

In geval van langdurige onbeschikbaarheid (meer dan 48 opeenvolgende uren), verbindt Neurocrypto.AI zich ertoe de Klanten per e-mail te informeren en, indien van toepassing, een compensatie voor te stellen in de vorm van een abonnementsverlenging evenredig aan de duur van de onbeschikbaarheid.

Verplichtingen van de Klant:

• De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens
• De Klant verbindt zich ertoe zijn account niet met derden te delen
• De Klant moet onmiddellijk elk ongeautoriseerd gebruik van zijn account melden

Technische aansprakelijkheidsbeperking: Neurocrypto.AI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gegevensverlies, bugs, beveiligingsincidenten of hacks die te wijten zijn aan factoren buiten haar controle. Neurocrypto.AI verbindt zich er echter toe alle nodige middelen in te zetten om de veiligheid van de dienst te waarborgen.

Neurocrypto.AI verbindt zich ertoe om binnen 24 tot 48 werkuren te reageren op verzoeken om technische ondersteuning.

Incident ticket systeem:

Voor elk probleem dat gepersonaliseerde opvolging vereist (betaling niet ontvangen, verbindingsprobleem, technische fout, vraag over het abonnement, terugbetalingsverzoek), kan de Klant een incident ticket openen via de contactpagina.

Ticket behandelingsproces:

1. Aanmaken: De Klant vult het ticketformulier in met alle benodigde informatie (naam, voornaam, e-mail, land, taal, PayPal-transactienummer, e-mail van het NEMESIS AI-account, type probleem en gedetailleerde beschrijving)
2. Indiening: Na het invullen en verzenden van het formulier ontvangt de Klant onmiddellijk een uniek ticketnummer dat op het scherm wordt weergegeven
3. Bewaring: De Klant moet dit ticketnummer bewaren voor de opvolging van zijn verzoek
4. Behandeling: Het ondersteuningsteam van Neurocrypto.AI neemt het ticket in behandeling en neemt per e-mail contact op met de Klant om het probleem op te lossen
5. Opvolging: De Klant kan de voortgang van zijn ticket volgen door zijn unieke nummer aan de ondersteuning door te geven
6. Afsluiting: Zodra het probleem is opgelost, wordt het ticket gesloten en wordt de Klant per e-mail geïnformeerd

De klantenservice is ook per e-mail beschikbaar voor algemene vragen over:

• Vragen over abonnementen en betalingen
• Algemene informatie over de dienst
• Suggesties en verbeteringen

Verzoeken die in het weekend of op feestdagen worden ontvangen, worden de volgende werkdag behandeld.

De Klant erkent de NEMESIS AI dienst op eigen risico te gebruiken en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor zijn beleggingsbeslissingen.

Aansprakelijkheidsbeperking: In elk geval is de aansprakelijkheid van Neurocrypto.AI beperkt tot het totale bedrag van de door de Klant betaalde bedragen gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het feit dat aanleiding geeft tot aansprakelijkheid.

Neurocrypto.AI kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht of gebeurtenissen die aan haar redelijke controle ontsnappen, met name:

• Natuurrampen (brand, overstroming, aardbeving)
• Massale cyberaanvallen of hackinghandelingen
• Algemene storingen van internet- of elektriciteitsinfrastructuur
• Gewapende conflicten, opstanden, terroristische daden
• Overheids- of regelgevende beslissingen
• Algemene stakingen die essentiële diensten treffen

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Neurocrypto.AI opgeschort voor de gehele duur van de gebeurtenis.

Alle inhoud aanwezig op de website Neurocrypto.AI (teksten, afbeeldingen, logo's, algoritmen, broncode) is exclusief eigendom van Neurocrypto.AI en wordt beschermd door de wetten op intellectueel eigendom.

Beperkingen:

• De Klant mag de analyses of voorspellingen die door NEMESIS AI worden verstrekt niet doorverkopen
• De Klant mag de dienst niet voor commerciële doeleinden gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• De Klant mag de door NEMESIS AI verstrekte inhoud niet herdistribueren, kopiëren of reproduceren
• De Klant mag niet proberen reverse engineering uit te voeren, de broncode van de dienst te decompileren of te extraheren

Elke niet-geautoriseerde reproductie, vertegenwoordiging, wijziging of exploitatie is strikt verboden en kan aanleiding geven tot gerechtelijke stappen.

De persoonlijke gegevens die worden verzameld tijdens het aanmaken van een account en aankopen worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor meer informatie, raadpleeg ons Privacybeleid.

De gecomputeriseerde registers, bewaard in de computersystemen van Neurocrypto.AI onder redelijke beveiligingsomstandigheden, worden beschouwd als bewijs van de communicaties, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

De volgende elementen gelden als bewijs in geval van geschil:

• Bevestigingse-mails van aankopen
• Elektronische facturen
• Serverlogs en transactiegeschiedenissen
• Screenshots van betalingsinterfaces

De archivering van documenten wordt uitgevoerd op een betrouwbaar en duurzaam medium op zodanige wijze dat het overeenkomt met een getrouwe kopie conform artikel 1348 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Neurocrypto.AI behoudt zich het recht voor om de toegang van een Klant tot de NEMESIS AI dienst op te schorten of te beëindigen in geval van:

• Niet-naleving van deze AVV
• Frauduleus of misbruik van de dienst
• Schadelijk gedrag jegens andere gebruikers of de dienst
• Poging tot hacking of uitbuiting van beveiligingslekken
• Ongeautoriseerd commercieel gebruik van de dienst
• Doorverkoop of herdistributie van de verstrekte analyses

In geval van beëindiging wegens schuld van de Klant, wordt het lopende abonnement niet terugbetaald.

Neurocrypto.AI behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing zodra ze online op de website zijn gepubliceerd.

Klanten worden per e-mail geïnformeerd over belangrijke wijzigingen. Voortgezet gebruik van de dienst na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

In geval van geschil kan de Klant een beroep doen op conventionele bemiddeling of op enige alternatieve methode voor geschillenbeslechting.

Overeenkomstig artikel L.612-1 van het Franse Consumentenwetboek kan de Klant ook gratis een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waartoe Neurocrypto.AI behoort.

Bij gebrek aan een minnelijke regeling wordt elk geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Mulhouse, Frankrijk.

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering hiervan wordt beheerst door het Franse recht.

Voor vragen met betrekking tot deze AVV of de NEMESIS AI dienst, kunt u contact met ons opnemen: